Tarifs
Grille en vigueur au 1er septembre 2026. Révision annuelle au 1er janvier.
Prix nets à payer. TVA non applicable, art. 293 B du code général des impôts : le prix affiché est le prix final, il n’y a pas de TVA à ajouter.
| Prestation | Prix |
|---|---|
| Diagnostic complet — offert si vous me confiez les travaux | 35 € |
| Windows remis à neuf — pilotes, mises à jour, bureautique et antivirus inclus, sans reprise de données | 99 € |
| Windows remis à neuf + vos données — sauvegarde et restitution jusqu’à 1 To | 149 € |
| Coup de propre — nettoyage logiciel, désencombrement, optimisation du démarrage | 59 € |
| Nettoyage physique — démontage, dépoussiérage, pâte thermique (tour / portable) | 69 € · 89 € |
| Désinfection et sécurisation — virus, logiciels indésirables, contrôle de l’antivirus | 89 € |
| Remise en état après rançongiciel ou infection majeure | 249 € |
| Remplacement de disque ou passage au SSD — main d’œuvre, pièce en sus | 99 € |
| Sauvegarde ou transfert de données seul — jusqu’à 1 To | 59 € |
| Récupération de données niveau 1 — support détecté, sans résultat sans frais | 79 € |
| Récupération de données niveau 2 — partition perdue, formatage | 149 € |
| Récupération en laboratoire — salle blanche, devis ferme du laboratoire, paiement au résultat | à partir de 300 € |
| Frais de dossier laboratoire — offerts si la récupération est confiée | 49 € |
| Assemblage PC — bureautique et multimédia, garantie 2 ans | 129 € |
| Assemblage PC — station de travail ou jeu | 169 € |
| Étude de configuration seule — déduite si le montage est confié | 49 € |
| Enlèvement et relivraison à domicile — zones 1 et 2 | 39 € |
| Prestation | Prix |
|---|---|
| Intervention à domicile — 1re heure indivisible, déplacement zone 1 inclus | 75 € |
| Demi-heure supplémentaire entamée | 35 € |
| Au-delà de la 2e heure — facturation au quart d’heure | 18 € |
| Assistance à distance — 30 minutes entamées | 30 € |
| Carnet de 5 séances de 30 minutes à distance — valable 12 mois | 129 € |
| Formation et prise en main — l’heure à domicile | 45 € |
| Pack initiation 5 heures | 199 € |
| Nouveau PC prêt à l’emploi — mise en service et migration complète | 129 € |
| Installation box et Wi-Fi — raccordement, sécurisation, appairage | 89 € |
| Carnet de 5 heures prépayées — valable 18 mois | 319 € |
| Carnet de 10 heures prépayées — valable 18 mois | 599 € |
| Contrat « Sérénité domicile » — 2 passages par an, surveillance de la sauvegarde, −15 % | 169 € / an |
| Majoration dimanche, jours fériés et après 19 h | +50 % |
| Urgence non planifiée sous 24 h | +45 € |
| Zone | Communes | Minimum facturé | Forfait |
|---|---|---|---|
| Zone 1 0 à 15 km |
Sault, Aurel, Saint-Trinit, Monieux, Saint-Christol, Ferrassières, Lagarde-d’Apt, Revest-du-Bion | 1 h | inclus |
| Zone 2 15 à 30 km |
Villes-sur-Auzon, Méthamis, Blauvac, Bédoin, Flassan, Banon, Simiane-la-Rotonde, Saint-Saturnin-lès-Apt | 1 h 30 | 25 € |
| Zone 3 30 à 50 km |
Carpentras, Apt, Malaucène, Mormoiron, Mazan, Forcalquier, Sisteron | 2 h | 45 € |
| Zone 4 50 à 80 km |
Avignon, Cavaillon, Orange, L’Isle-sur-la-Sorgue, Pertuis, Manosque, Vaison-la-Romaine | ½ journée | 75 € |
| Au-delà de 80 km | — | 1 journée | sur devis |
Le déplacement est offert en zone 2 à partir de 2 heures d’intervention, et en zones 1 et 2 pour les clients sous contrat.
| Prestation | Prix |
|---|---|
| Intervention technicien sur site — l’heure, minimum 1 h | 75 € |
| Demi-heure supplémentaire entamée | 37,50 € |
| Demi-journée technicien — 4 heures | 270 € |
| Journée technicien — 7 heures | 450 € |
| Assistance à distance — 30 minutes | 35 € |
| Carnet de 5 tickets de 30 minutes | 149 € |
| Audit express — demi-journée sur site, rapport priorisé | 290 € |
| Audit réseau et sécurité — jusqu’à 10 postes, plan d’action chiffré | 490 € |
| Prise RJ45 posée, raccordée, repérée et testée (à partir de 5 prises) | 175 € · 149 € |
| Baie de brassage 12U posée, brassée et documentée — hors fourniture | 690 € |
| Point d’accès Wi-Fi posé et configuré — hors matériel | 190 € |
| Étude de couverture Wi-Fi — relevé de champ et préconisation | 290 € |
| Installation NAS et sauvegarde centralisée, test de restauration inclus — hors matériel | 690 € |
| VPN et pare-feu — règles, journalisation, documentation | sur devis |
| Sauvegarde externalisée supervisée — 100 Go, 2 restaurations comprises par an | 29 € / mois |
| Sauvegarde externalisée supervisée — 500 Go, 2 restaurations comprises par an | 49 € / mois |
| Restauration hors forfait | 75 € / heure |
| Formule | Prix |
|---|---|
| Sérénité — 1 à 3 postes, passage trimestriel, intervention sous 4 h ouvrées | 49 € / poste / mois |
| Sérénité + — 4 à 10 postes, passage mensuel, intervention sous 2 h ouvrées | 39 € / poste / mois |
| Serveur ou NAS d’entreprise — standard | 89 € / mois |
| Serveur ou NAS d’entreprise — critique | 129 € / mois |
| Frais de mise en service — offerts pour 24 mois d’engagement | 290 € |
| Commerce tranquille — 1 à 2 postes, 2 visites par an | 249 € / an |
| Vidéosurveillance — étude sur site et devis | gratuit |
| Vidéosurveillance — pose et mise en service par point de surveillance, hors fourniture | 290 € |
| Vidéosurveillance — enregistreur posé et configuré, hors fourniture | 390 € |
| Vidéosurveillance — forfait conformité préfecture et RGPD | 390 € |
| Vidéosurveillance — maintenance annuelle, 12 % de l’installation | min. 180 € / an |
Conditions
- Devis
- Gratuit et détaillé, valable 30 jours.
- Délais
- Rappel sous 24 heures ouvrées. Intervention sous 72 heures en zone 1. Exécution sous 15 jours maximum à compter de l’acceptation du devis.
- Garanties
- 3 mois sur la main d’œuvre. 2 ans pièces et main d’œuvre sur un PC assemblé. Garantie légale de conformité de 2 ans sur le matériel vendu, cumulable avec la garantie du constructeur.
- Récupération de données
- Sans résultat, sans frais. Vous validez la liste des fichiers récupérés avant tout paiement. Le forfait de déplacement reste dû si l’intervention a eu lieu à votre domicile.
- Paiement
- Espèces, chèque, virement, carte bancaire. Comptant à la livraison pour les particuliers, à 30 jours pour les professionnels sous contrat. Acompte de 30 % au-delà de 500 € et de 50 % sur commande de matériel — sauf devis signé à domicile, aucun paiement ne pouvant alors être encaissé avant sept jours.
- Rétractation
- 14 jours pour toute prestation commandée à votre domicile. Une commande passée à l’atelier n’ouvre pas de droit de rétractation.
- Retard de paiement, entre professionnels
- Pénalités au taux de trois fois le taux d’intérêt légal, et indemnité forfaitaire de recouvrement de 40 €.
- Matériel
- Vendu au prix catalogue, frais de port refacturés au réel. Les configurations types sont chiffrées sur devis, les prix des composants variant en permanence.